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2002-04-16 00:00:00 中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)
□ 本報(bào)記者 鄭建玲
不要以為這是一個(gè)嘩眾取寵的問題。實(shí)際上，國(guó)外早已存在“七秒鐘色彩”理論，即對(duì)一個(gè)人或一種商品的認(rèn)識(shí)，可以在七秒鐘之內(nèi)以色彩的形狀留在人們的印象里，這分明向人們傳遞著這樣一個(gè)信息，色彩作為產(chǎn)品最重要的外部特征，它給產(chǎn)品所創(chuàng)造的低成本高附加值作用是驚人的。同樣一種東西，在色彩上的差別往住使它們?cè)跈n次、價(jià)格和受歡迎的程度上有著明顯的差異。對(duì)色彩的這種認(rèn)識(shí)，十多年前就被國(guó)外眾多企業(yè)接受，并由此產(chǎn)生了色彩營(yíng)銷戰(zhàn)略：通過色彩抓住美麗商機(jī)。許多企業(yè)將此作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力手段和再現(xiàn)企業(yè)形象特征的方式，像綠色的“鱷魚”、紅黃色的“麥當(dāng)勞”以及金黃色的“柯達(dá)”等。在歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，色彩早就成了一種新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并被廣泛采用。
人們常用五顏六色來形容我們今天所接觸商品的豐富。然而，當(dāng)面對(duì)市場(chǎng)上同質(zhì)同類的國(guó)內(nèi)和國(guó)外產(chǎn)品時(shí)，人們更容易被國(guó)外產(chǎn)品所吸引，為什么？很大程度在于其漂亮的包裝和和諧、豐富的色彩。據(jù)悉，在日本，大公司在進(jìn)行商品開發(fā)時(shí)，在聘請(qǐng)的眾多技術(shù)人員中都會(huì)有專業(yè)的色彩工程師參與其中，其主要職責(zé)就是根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)對(duì)象來確定產(chǎn)品本身和包裝的色彩。色彩的獨(dú)特魅力就在于在眾多的產(chǎn)品、特別是同類同質(zhì)產(chǎn)品中，能讓你的產(chǎn)品與眾不同，并立即吸引人們的視線。正因?yàn)榇?，一些?guó)外企業(yè)在參與我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，雖然對(duì)色彩營(yíng)銷沒有下大力氣地進(jìn)行宣傳，但在實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)中已讓它扮演著重要的角色，這一點(diǎn)從摩托羅拉在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)率先推出彩色機(jī)身，并以此為賣點(diǎn)可以得到充分證明。
在我國(guó)，色彩營(yíng)銷理念是１９９８年５月由在北京首家亮相的色彩咨詢公司———北京西蔓文化藝術(shù)有限公司導(dǎo)入的。該公司創(chuàng)辦人、全球最大色彩咨詢集團(tuán)ＣＭＢ惟一華人色彩顧問于西蔓女士，從公司成立的第一天起，除向人們傳播個(gè)人色彩季節(jié)理論外，把為商業(yè)企業(yè)、產(chǎn)品和環(huán)境提供專業(yè)的色彩咨詢納入到公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)中來。到目前為此，在該公司的客戶名單里已有了資生堂、寶潔“玉蘭油”、“ＳＫ－１１”、寶姿，上海家化的“清妃彩妝”、香港“鱷魚恤”、北京世都百貨、王府井百貨大樓、賽特購物中心、中友百貨等這些在國(guó)內(nèi)知名的生產(chǎn)和零售企業(yè)。該公司副總經(jīng)理崔蓓蓓女士日前在接受記者采訪時(shí)說，合適的色彩對(duì)促進(jìn)商品的銷售是非常有利的。如，運(yùn)用色彩技巧對(duì)百貨公司和超市的商品進(jìn)行陳列布局，會(huì)在無形中提高商品的價(jià)值；在色彩上進(jìn)行成套產(chǎn)品的開發(fā)，會(huì)取得成倍的銷售額，尤其是在女性消費(fèi)品上；對(duì)服裝店導(dǎo)購員色彩的培訓(xùn)，會(huì)使他們對(duì)服裝的擺放、搭配更為和諧，從而產(chǎn)生美感，增加銷售等。以“香港鱷魚恤”在北京設(shè)在西單的總店為例，該店自從委托西蔓文化藝術(shù)有限公司負(fù)責(zé)其不同季節(jié)櫥窗陳列服裝的色彩搭配后，同種款式的服裝不管價(jià)格多少，銷售得都非常好。崔蓓蓓說，眼下，色彩營(yíng)銷已漸漸地被一些企業(yè)所接受。但在接受的生產(chǎn)企業(yè)中，外企和合資企業(yè)表現(xiàn)的更為積極，而更多真正需要色彩幫助的國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)此卻并沒有太大的反映，雖然有個(gè)別企業(yè)對(duì)這一業(yè)務(wù)也有過相關(guān)的咨詢，但真正付諸實(shí)踐的卻寥寥無幾。以國(guó)內(nèi)服裝業(yè)為例，這是一個(gè)講究色彩的行業(yè)，然而目前市場(chǎng)上的服裝顏色運(yùn)用的能力并不強(qiáng)，特別是男裝，不敢用鮮艷的色彩，藍(lán)、灰、黑仍唱主角。而在國(guó)外，企業(yè)對(duì)服裝色彩的運(yùn)用已很成熟，這必將對(duì)我國(guó)現(xiàn)行的市場(chǎng)帶來沖擊。
我們正進(jìn)入一個(gè)商品無差別的時(shí)代，差異化經(jīng)營(yíng)和銷售應(yīng)是企業(yè)致勝的法寶。當(dāng)國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)企望通過質(zhì)量、技術(shù)、價(jià)格、功能、服務(wù)等提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，不妨在色彩上去尋找新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，因?yàn)槲覀兺瑯诱幱谝粋€(gè)色彩大行其道的時(shí)代，更需要用色彩來體現(xiàn)時(shí)尚和個(gè)性。
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