本刊記者 王利娜/文
據(jù)說中國和外國的婦女都在為同一個(gè)問題而苦惱：當(dāng)她們臨出家門時(shí)，總覺得自己“少一件合適的衣服”。原因出在服裝的搭配上。直到20世紀(jì)80年代，美國CMB（color me beautiful）色彩咨詢公司創(chuàng)始人卡羅米·杰克遜提出了“四季色彩理論”，對(duì)這一“頭號(hào)難題”做了獨(dú)到的破解：她根據(jù)春夏秋冬四個(gè)季節(jié)的特點(diǎn)對(duì)所有色彩進(jìn)行了分類，每個(gè)人都可以根據(jù)自己皮膚、頭發(fā)乃至眼睛的顏色，決定屬于哪個(gè)季節(jié)；然后再選擇該季節(jié)的顏色進(jìn)行服裝搭配，最終達(dá)到整體色彩的協(xié)調(diào)。
于西蔓是這一理論的積極推廣者。1997年她獲得日本“服飾配套色彩能力驗(yàn)定”考試三級(jí)證書，半年后又成為第一個(gè)獲得CMB注冊(cè)顧問資格的中國人。她現(xiàn)在的身份是北京西蔓文化藝術(shù)有限公司董事長，業(yè)務(wù)范圍都與色彩相關(guān)：個(gè)人色彩形象咨詢、商業(yè)企業(yè)色彩咨詢、產(chǎn)品色彩咨詢、環(huán)境色彩咨詢以及培訓(xùn)和加盟等等。
親近主題色
所謂色彩咨詢主要包括個(gè)人色彩和商業(yè)色彩兩大類。前者主要指根據(jù)專業(yè)色布分析適合每個(gè)人的服裝和化妝用色，這些色彩無論怎樣搭配都是和諧的。比如西蔓對(duì)自己“斷色”的結(jié)果是屬于“暖色調(diào)秋季型”，適合的顏色有50多種，金色是最佳色彩。8月末見到她時(shí)，她身穿淺綠色的套裝，金色指甲油，皮包和鞋子是閃亮的草綠色——對(duì)于不適合自己的顏色她絕對(duì)不碰。
商業(yè)色彩的范圍更廣至產(chǎn)品設(shè)計(jì)和包裝咨詢、服務(wù)業(yè)（百貨、酒店、服裝）咨詢、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)、室外環(huán)境裝飾（景觀色彩）等。位于北京王府井附近的世都百貨8層西蔓工作室，豐富的色彩感營造出舒適、家居的味道：綠底小花的布藝沙發(fā)，大捧的干花，與于西蔓本人一樣都屬于秋天色系。
色彩理論應(yīng)用的典型例子很多。比如通常一個(gè)城市都有一個(gè)主題色：華盛頓是白色，莫斯科是黃色，漢堡是磚紅色，而東京是灰色。“當(dāng)然這不是說要把城市的所有建筑都刷成一種顏色，而是從遠(yuǎn)景、中景到近景呈現(xiàn)出一種階梯性的過渡。北京最近申辦2008年奧運(yùn)會(huì)成功，同樣面臨著選擇城市主題色的問題?！庇谖髀f。
于西蔓的出身與色彩并無淵源。她1980年考入中國民航學(xué)院，畢業(yè)后留校教航空經(jīng)濟(jì)學(xué)；1987年申請(qǐng)自費(fèi)赴日本留學(xué)，打工掙學(xué)費(fèi)，節(jié)省下來的一點(diǎn)錢幾乎都用于學(xué)花道、看能劇（日本傳統(tǒng)的歌舞伎表演）。1992年從早稻田大學(xué)商學(xué)研究科畢業(yè)后，她進(jìn)入日本最大的香料公司高砂工業(yè)株式會(huì)社擔(dān)任翻譯。在工作中她發(fā)現(xiàn)，幾乎每個(gè)項(xiàng)目組都有一名公司高薪從外面聘請(qǐng)的色彩顧問。他們通常對(duì)色彩開發(fā)指導(dǎo)、產(chǎn)品顏色搭配、包裝顏色、色彩搭配和主題促銷等多方面提出意見，使產(chǎn)品最大程度地被消費(fèi)者——尤其是被經(jīng)過色彩訓(xùn)練的消費(fèi)者接受。
色彩消費(fèi)在日本的流行和各種行業(yè)對(duì)色彩搭配師的強(qiáng)烈需求使她若有所思，于是她開始參加一些有關(guān)色彩的培訓(xùn)活動(dòng)。
一針扎到痛的地方
“我在日本不可能是最優(yōu)秀的，甚至連進(jìn)入前20名的機(jī)會(huì)都很小。但是我進(jìn)入的是相對(duì)薄弱的中國市場(chǎng)，因此成功了?！彼f。
于西蔓并沒有一拿到CMB證書就回國創(chuàng)業(yè)。1997年她在日本與另一位色彩顧問合開了一間工作室。第二年春天，她利用回國探親的機(jī)會(huì)做了一次小范圍的咨詢介紹活動(dòng)，反響出奇地?zé)崃?，央視《東方時(shí)空》、《半邊天》和《時(shí)尚》雜志相繼做了介紹?！斑@證明市場(chǎng)需求是有的。”她匆匆告別了日本，當(dāng)年5月便自己投資100萬人民幣在北京注冊(cè)了西蔓公司。
將國外的一種理念或時(shí)尚介紹到國內(nèi)可能并不難，但要做成一家成功的企業(yè)、形成品牌確實(shí)不易。于西蔓不得不從“啟發(fā)消費(fèi)者”做起。“其實(shí)人們對(duì)色彩的需求埋藏得很深，一直沒有人觸發(fā)它?！彼龓е炙奶幈疾ㄑ葜v，展開色布現(xiàn)場(chǎng)演示，不厭其煩地告訴普通人：“即使你不是影視明星，但是學(xué)會(huì)用最簡單的方法讓自己美麗優(yōu)雅，對(duì)工作和生活都將是非常有幫助的——甚至是一勞永逸?！绷钏阶鲈接行判牡氖?，每次演講結(jié)束，幾乎有80%的人為她所講的內(nèi)容而雀躍，很多人當(dāng)場(chǎng)請(qǐng)西蔓為自己斷色。
公司創(chuàng)業(yè)伊始，慕名而來的業(yè)務(wù)也是五花八門，做雜志封面、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告、版面設(shè)計(jì)，化妝品分類、造型，什么事情都有。于西蔓的腦子里也不是很清楚，一會(huì)兒沖向個(gè)人，一會(huì)兒沖向產(chǎn)品，一會(huì)兒做店鋪陳設(shè)。“有點(diǎn)像打游擊戰(zhàn)”，她說。
好在她很快就明白了焦點(diǎn)（focus）的重要性?！耙?yàn)樯首稍冞@個(gè)行業(yè)太新，要想做出來，必須一針扎到痛的地方?！钡诙晁龍?jiān)定了“只做個(gè)人”的想法，而且堅(jiān)持親自做客戶。到目前為止，公司已經(jīng)發(fā)展了2000名會(huì)員，其中包括像楊瀾這樣的公眾人物。受西蔓影響的消費(fèi)者逐漸成為成熟的消費(fèi)者。他（她）們不會(huì)受產(chǎn)品和廠商的限制?！安毁I，是因?yàn)檫@件衣服不是‘我的’色彩或款式?！边@時(shí)的消費(fèi)者已經(jīng)可以拿著西蔓的“色布”選擇化妝品和服飾，“迫使”廠商在產(chǎn)品研發(fā)階段就請(qǐng)西蔓提建議，進(jìn)行包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、店面布置、室內(nèi)裝飾等多方面的合作。實(shí)際上，許多著名廠商如寶潔、資生堂等，都不同程度地受到她的色彩理論的影響。
于西蔓同時(shí)也沒有料到，社會(huì)培訓(xùn)會(huì)成為她個(gè)人色彩咨詢和商業(yè)色彩咨詢以外的另一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。她原本的想法是培訓(xùn)出一批具有獨(dú)立開業(yè)資格的專職色彩顧問，但很快發(fā)現(xiàn)踏進(jìn)門來的更多的是美容美發(fā)師、商場(chǎng)導(dǎo)購小姐、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)師們?！斑@可能是市場(chǎng)開發(fā)初期的特殊現(xiàn)象：僅靠一種業(yè)務(wù)還無法生存，客戶高度重疊的行業(yè)希望某種程度的業(yè)務(wù)互補(bǔ)使發(fā)展更平穩(wěn)。”西蔓公司三年來先后培訓(xùn)了140名色彩顧問，除了本公司的從業(yè)人員，更多的人拿到了“西蔓色彩顧問資格證書”，盡管這只是由“民間”發(fā)出的結(jié)業(yè)證書。
由于中國國內(nèi)長期以來沒有嚴(yán)格意義上的色彩顧問培訓(xùn)專業(yè)，現(xiàn)在于西蔓幾乎占有100%的市場(chǎng)份額。公司已經(jīng)有了半層樓面積的培訓(xùn)中心，畢業(yè)了9期學(xué)員。他們面對(duì)的將是繼續(xù)壯大的諸多領(lǐng)域——從事設(shè)計(jì)的專業(yè)人員，化妝品設(shè)計(jì)師、服裝設(shè)計(jì)師、美容美發(fā)師、建筑設(shè)計(jì)師、平面廣告設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)師、插花設(shè)計(jì)師，甚至商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員。
顏色沒有漂亮與否的區(qū)分
隨著品牌形象漸漸有了眉目，公司未來的戰(zhàn)略已經(jīng)變得非常清晰：個(gè)人色彩咨詢沿著如下路徑延伸——普通人的個(gè)人色彩咨詢服務(wù)之上有產(chǎn)品，如化妝品、服飾等；如果產(chǎn)品發(fā)展得好，那么“產(chǎn)品＋服務(wù)”的模式就可以拷貝，形成特許加盟店。現(xiàn)在，西蔓色彩的特許加盟店已經(jīng)發(fā)展到了9家，分別在長春、鞍山、天津、上海、成都、南京、西安、海口和大慶。
目前占據(jù)西蔓更多精力的事情已是開掘商業(yè)用色咨詢項(xiàng)目了。她向記者列舉了“資生堂”彩妝品色彩分類提案、上海家化“清妃”彩妝品技術(shù)合作、北京賽特購物中心部門經(jīng)理培訓(xùn)、王府井百貨大樓櫥窗及店堂色彩氣氛造型設(shè)計(jì)與制作等等案例，而更出彩的還是房地產(chǎn)市場(chǎng)?！芭e例說，我們與北辰房地產(chǎn)公司合作，為他們開發(fā)的樓盤設(shè)計(jì)樣板間?，F(xiàn)在已經(jīng)設(shè)計(jì)出兩套，一套是綠色，一套是暖洋洋的黃色，每種顏色都做成菜單?！?/span>
于西蔓的思路很獨(dú)特。她從詞典中挑出100多個(gè)形容詞發(fā)給員工，讓他們根據(jù)自己所希望的辦公室氛圍做出選擇，排出名次，最后以前30個(gè)形容詞為理念選擇顏色?！巴ǔＲ惶幗ㄖ耐鈮蚴覂?nèi)選擇什么顏色，必須反復(fù)實(shí)驗(yàn)、做出模型才能確定。顏色并沒有漂亮不漂亮的區(qū)分，它必須與環(huán)境、與建筑物的功能、與企業(yè)文化等完美結(jié)合，與建筑學(xué)家、照明專家甚至社會(huì)學(xué)家的作用很好地銜接，才能出現(xiàn)整體和諧的效果?！彼険裟欠N一廂情愿地選擇自認(rèn)為漂亮的顏色的做法為“暴力用色”，“其結(jié)果只能是虐待每個(gè)人的眼睛?！?/span>
2000年，于西蔓接受遼寧盤錦市市長之邀，為這座城市中心的一條街提供色彩咨詢。她約集建筑師、照明專家、熟悉當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)俗的社會(huì)學(xué)家組成專家團(tuán)，幾乎花了半年的時(shí)間進(jìn)行溝通，提取每個(gè)季節(jié)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并獲得了適用于各個(gè)季節(jié)的顏色，同時(shí)分析盤錦的地理環(huán)境、氣候條件和污染程度，最終確定了三種協(xié)調(diào)、仿生、耐久的涂料，分別用于辦公區(qū)、居住區(qū)和商業(yè)區(qū)的不同環(huán)境，體現(xiàn)了具有旅游城市特征的設(shè)計(jì)目標(biāo)。
從決意做這一行到今天不過三年多時(shí)間。1998年她還處于投資的前期，次年就有了盈利；2000年?duì)I業(yè)收入達(dá)到227萬元，同比增長了三倍；今年上半年已經(jīng)達(dá)到了這個(gè)數(shù)字。她最初的想法只是想讓自己個(gè)人的形象更加漂亮，而且也是從參加色彩培訓(xùn)班起步的。“中國早晚需要這種理論。這肯定是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，只是我那時(shí)還不能確定屬于社會(huì)大眾的這種需求將在什么時(shí)候到來。”于西蔓說。
于西蔓簡歷：
1980－1984 就讀于中國民航學(xué)院經(jīng)營管理系
1985－1986 在中國民航管理干部學(xué)院任教
1987－1992 日本早稻田大學(xué)商學(xué)研究科
1992－1996 日本高砂香料工業(yè)株式會(huì)社
1998－至今 創(chuàng)辦北京西蔓色彩文化發(fā)展有限公司，任董事長
