女人天生愛美，一個美麗的女人不但在斑斕的色彩中發(fā)現(xiàn)了美，同時還在其中發(fā)掘到了自己事業(yè)的空間。
于西蔓說：“我只是試探到了市場的需求和脈搏，正好時機來得又比較準?！?/span>
本報記者 張夢穎 北京報道
14年前的某一天，當龐大的客機越過日本海峽上空時，赴早稻田大學攻讀商學碩士的于西蔓并沒有想到，日后她會回國經(jīng)營起一項以色彩為中心的事業(yè)。于西蔓把她的成功稱為“幸運”，其實在她的創(chuàng)業(yè)歷程中更多地體現(xiàn)出她的智慧，還有女性對美亙古不變的追求。
“調色”
在早稻田讀書時，愛美的于西蔓課余報名參加了一些教化妝、插花、絲巾系法的學習班。畢業(yè)后，進入日本最大的香精、香料公司——高砂香料工業(yè)株式會社任中文翻譯的她，發(fā)現(xiàn)在許多世界知名化妝品公司的任何產(chǎn)品開發(fā)中，都少不了色彩顧問。她還發(fā)現(xiàn)，自己一直喜歡的服裝搭配、化妝、插花等等，都可以用“色彩”穿起來。
于西蔓開始有意識地學習“色彩”。她師從于日本色彩行業(yè)的開山鼻祖佐藤泰子，先后獲得國際承認的色彩配套師資格以及世界最大的色彩顧問集團CMB的色彩顧問資格。隨后，她和一個日本朋友在東京開了一間色彩工作室，主營個人色彩顧問業(yè)務。
于西蔓用事業(yè)“點染”了色彩
于西蔓其實很早就有了回國創(chuàng)業(yè)的想法，她說：“色彩和社會的任何領域都有關系。而且社會越高級，需求越強烈。隨著生活水平的提高，在中國也一定會有市場?！?/span>
可是畢竟已經(jīng)離開中國十幾年了，于西蔓總覺得自己對國內情況不了解，不敢輕易將這個想法付諸實施。當時她認為回國創(chuàng)業(yè)可能要面臨3個大問題。首先是，對國內政策、市場、人們的消費水平不了解，需要進行很好的調查；第二個是，國內大學沒有與色彩顧問相關的專業(yè)，人力資源欠缺，沒有現(xiàn)成人手；還有，咨詢業(yè)屬于無形商品，國內老百姓能否接受得了，知識會不會值錢？
于西蔓的老師佐藤泰子知道了于西蔓的想法，她也認為中國的色彩市場具有巨大的潛力。她給于西蔓出了一個主意，將自己8本關于色彩理論的專著交給于西蔓到中國翻譯出版。照她的話說，就是讓于西蔓“先嘗試在中國出書，用書慢慢做市場需求培養(yǎng)，再看什么時候過去合適”。
1997年底于西蔓回國，一方面是找出版社，一方面是進行簡單的調查。她選了三地，做了四場講演。北京是一家旅行社和新紅妝女子俱樂部，上海選擇了東方航空公司，在深圳也選擇了一家小公司。當時的演講很簡單，也就是做絲巾配搭，口紅配搭，但出乎意料，每到一處效果非常明顯，反響異常熱烈，有一家公司說好只利用午飯時間簡單講講，最后由于觀眾的熱情，一直講到了下午3點。
回憶當時的感受，于西蔓說：“我震驚地感覺到，我所擔心的難題只剩一個，就是人才。另外兩個問題通過宣傳和啟發(fā)可以解決。”
于西蔓暗下決心，“到時候了”。
“著色”
也許是演講的作用，就在她回日本醞釀的時候，東方時空、半邊天得到消息相繼邀請于西蔓回國做節(jié)目。不久，于西蔓又回來了，這次帶回了自己在東京做色彩顧問的全套道具。
雖然她的志向很大，但不知今后會如何發(fā)展，所以一開始于西蔓的商業(yè)計劃很小，她在北京王府井的世都百貨租了一間小房子開始了自己“彩色”的事業(yè)。
于西蔓的計劃是有據(jù)可循的：“個人色彩顧問屬于時尚概念，在歐美學界，認為一個時尚概念應該有15年的生命周期。在個人色彩搭配方面也有一個15年左右的生命周期，因為色彩本身就是一個時尚行業(yè)。色彩咨詢業(yè)風行歐美，而色彩行業(yè)在日本有一個潛伏期，我的老師佐藤泰子1984年出過一本書，介紹色彩搭配知識。直到1988、1989年，色彩搭配知識才迎來百姓化時期。1997年我建工作室正是火熱時期?？墒堑搅?/span>1999年，個人色彩搭配的火熱程度開始消退。但在個人色彩搭配之外的其它領域，如商品色彩、產(chǎn)品色彩領域以及家裝色彩搭配依然很火熱，而且還在向外延伸?！?/span>
她說：“這是正常的，只有先把個人的色彩意識喚起之后，才有可能向其他方向發(fā)展。每一個個體就是消費者或潛在消費者，知道了這些色彩搭配方面的學問、著裝化妝的程序后，就會對社會市場、商品等相關領域有要求，迫使相關制造產(chǎn)品的廠家和提供服務的商家來配合消費者進行這一方面的考慮。我覺得日本、歐美這種市場的發(fā)展方式是很正確的一個方向。”
于西蔓認定只有讓老百姓認可才可能引起其它行業(yè)的需求。所以公司頭三個月的工作集中在演講類?？赡苁怯捎诟拍瞠毺?、新鮮、實用，第一個月于西蔓沒想到就迎來了20多名會員。其中有來自當初做過演講的新紅妝俱樂部。于西蔓意識到，如果傳播工作做到位，應該更能有所發(fā)展。
于西蔓采取日式管理、服務來吸引客人。她的理論是：“我們不是門面店，只能出去散播我們所能提供的服務，所以有需求的人來電話咨詢比較多。一個人如果來電話咨詢，他就有80%的可能成為我們的客戶，上門咨詢的就應該有95%的可能，如果沒能成為客戶，就是我們的服務沒有到位。”于西蔓制定了很多規(guī)矩，比如，客人上門“迎3步，送7步”等。
“提色”
頭兩年，色彩工作室就有1000多名收費會員?，F(xiàn)在的會員已經(jīng)達到3000多名。企業(yè)方面的客戶狀況還要理想。開業(yè)當月日本資生堂就來尋求合作。隨后世都百貨也來了。三年來，每個月都有企業(yè)客戶來聯(lián)系，現(xiàn)在于西蔓共有四五十家企業(yè)客戶，分布在各個領域。
于西蔓已經(jīng)開始了在全國的特許加盟業(yè)務。目前全國有特許加盟店9間，分布在上海、天津、成都、海口、鞍山、長春等城市。
于西蔓的理論是：“加盟是出于發(fā)展考慮，更重要的是，我認為這個行業(yè)一個人做不大，應該大家共同來把市場做大?？赡苁怯捎谖沂車饨逃^念上從來都是資源共享，不是獨此一家，別無分店。單個的商業(yè)行為只有能量煽動很小的、一定量的市場，帶來很小的消費，只能是小的經(jīng)濟規(guī)模，如果大家一起做大商業(yè)規(guī)模，帶來規(guī)模市場，就會帶來規(guī)模經(jīng)濟，而且競爭促進進步。”
為了將來更好地發(fā)展，于西蔓花了幾十萬元請來北京小有名氣的世紀人才管理咨詢公司，對公司進行商業(yè)模式的重組和流程優(yōu)化。
于西蔓講述了她的想法：“我前3年是打游擊戰(zhàn)，前期調查做得不是很好，技術人才也是天生缺憾，所以我做項目像救火，帶著幾個技術人員這個項目來了做這個，那個項目來了做那個。一個企業(yè)要發(fā)展，必然會面臨許多問題，比如人力資源問題，這些平臺如果搭建不好，有可能影響我邁大步子。我們要向正規(guī)軍轉變?！?/span>
于西蔓說：“色彩是一個寬泛的領域，作為一個企業(yè)不可能面面俱到，企業(yè)不能做亂了。我們要建立清晰的商業(yè)模式。我們的未來規(guī)劃主打兩大塊，一是個人色彩部分，將來可能還會投入一些相關產(chǎn)品。另一個是主營商業(yè)色彩設計，包括店堂、樣板間、景觀的色彩配搭?！彼绕淇春门c房地產(chǎn)行業(yè)相關的色彩顧問市場，她說：“從開發(fā)商角度說，現(xiàn)在商品房精裝修的提供量和需求對比為2.8%對60%，這是一個特別好的市場。”
